Leggyakrabban előforduló számítógép hardveres hibák.
Tapasztalataink szerint a leggyakoribb hibát a számítógép tápellátása okozza.
Tápellátási zavarok:
- A számítógép nem kapcsol be a PowerLed és a HDD led nem világít
- Bizonytalan működés , a gép többször újraindul
- Füstöl a gép hátulja, égett szag érződik
- Új hardvert építettünk be nem elég a teljesítmény
Ha szerencsénk van akkor a tápegység meghibásodása egyszerű tápegység cserévelorvosolható.
Rosszabb esetben a keletkező túlfeszültség tönkreteheti az alaplapot, winchestert stb. Sajnos elég sok elfröccsent kondenzátorral, tranzisztorral szétnyílt IC-vel találkoztunk pályafutásunk során. Ha nem biztos abban, hogy a problémát meg tudja oldani hívja szervizünket segítünk kiválasztani a megfelelő teljesítményű és minőségű tápegységet amit természetesen be is szerelünk kívánságára. Ha a tápegységünk vagy a processzrohűtőnk erősen beporosodott, nincs megfelelő légáramlás a processzor vagy a táp túlmelegedhet esetleg meg is hibásodhat vagy bizonytalan működést produkál. Ilyenkor célszerű a gépet kitisztíttatni.
Memória hibák:
- Bekapcsoláskor a gép sípol
- Működés közben “kékhalál”
- Váratlan programleállás gép lefagy
- Bizonytalan működés újraindul a gép
A memória hiba legegyszerűbben egy teszt futtatásával megállapítható.Töltsön le a tesztprogramot. Irja ki egy üres CD-re majd bootoljon a CD-ről és indítsa el a programot. Ha hibás memória szegmenst észlel a program akkor a memóriát ki kell cserélni.
Winchester hibák:
- A winchester kattog nem tud pozícionálni
- Telepítéskor írás/olvasás hiba
- Működés közben a gép lefagy
- read/write error
- BIOS Setup nem ismeri fel a HDD
A winchester számos mozgó alkatrészt tartalmaz ezér tegy bizonyos idő után szinte törvényszerű a meghibásodás. A gyártók lapján ez az érték áltakában megtalálható , az élettartam általában órában van megadva. Ha a HDD egyre hangosabbá kezd válni, lassul a működése azonnal mentsük le adatainkat és ellenőrizzük a winchesterünket. A gyártó oldalain általában számos program található, ezek használatával vigyázzunk mert könnyen letörölhetjük vele fontos adatainkat.
VGA kártya hibák:
- Bekapcsoláskor a gép sípol
- Nincs kép
- A kép kockás, szemetes
- Menet közben fagyás
Nincs képA probléma csere kártya behelyezésével viszonylag könnyen behatárolható. Ha menet közben jelentkezik a probléma ellenőrizzük a kártya hűtését (ventillátor, vízhűtés). A nem megfelelő hűtés a kártya fagyását okozhatja. Ha a kép folyamatosan kockás vagy szemetes a kártya memóriája is lehet a hiba okozója.
Alaplapi problémák:
- A gép nem indul
- Működés közben fagyás
Ellenőrizzük a tápegység csatlakoztatását, kössünk le minden HW elemet ha így sem indul (de tápot kap) ellenőrizzük, hogy az alaplapi kondenzátorok nem púposodtak-e meg. Ha igen akkor biztosak lehetünk abban. hogy a problémákat az alaplap okozza.
Ellenőrizzük, hogy nincs-e az alaplapon égés, vagy sérülés.
Helytelen beépítés:
- Ha valamilyen új tároló egységet építünk be ellenőrizzük, hogy a jumperek (master/slave) jól vannek-e konfigurálva.
- A tápegységet helyesen csatlakoztattuk-e
- A kártyák, memóriák beérnek-e a foglalatba
- Az egységet jó slotba dugtuk-e
Természetesen ezek a leírások nem teljesek csupán segítséget adnak a lehetséges hibamegállapításhoz. A szakértelmet és tapasztalatot és a megfelelő eszközöket nem pótolja semmi. Csak akkor álljon neki javítani, ha azzal nem okoz esetleg helyrehozhatatlan hibát adatvesztést.
PC-Laptop szervizünk Budapesten:
Cím: 1033 Budapest, Harrer Pál u 18
Telefon óbuda: 061/709-1086
Router-Internet-Wifi beállítása
Router bekötése-beállítása:
- Indulásképpen tisztázzuk, hogy milyen internet kapcsolttal rendelkezünk.
- Az otthoni internet kapcsolatoknak két lehetséges típusa lehet: Kábelnet vagy ADSL (telefonos) internet.
- Kapcsoljuk be a routert és a számítógépet is.
- A ROUTER 1 -es portját kösse össze egy ethernet (LAN) kábel segítségével, számítógépével/laptopjával.
- A számítógép/laptop automatikus IP kérés legyen beállítva.
- Kösse össze a kábelmodemet és a wifi router. A kábelt a router WAN portjába dugjuk.
- Böngészőbe írja be a router ip-jét alapesetben 192.168.1.1 -t, felhasználó név: admin, jelszó admin (Egyes típusoknál ez a számsor eltérő lehet, router aljára rá is van írva)
- Az ENTER gomb megnyomása után megnyílik a router menüje, olyan mintha egy weblapot böngésznénk.
- A rengeteg menüpont közül csupán egy-két dolgot kell csak beállítani, hogy az internet és a wifi működjön.
- WAN >> Connection Type menüpontot keressük:
- Ha Kábelnetes internetünk van akkor válasszuk a DINAMIC opciót. Lépjünk tovább, innentől már nem kell semmit beírnunk, csak mentsük el. Kábelnet:Ide tartozik a UPC és a T-Home kábelnete és szinte az összes kábelnet típus is.
- Ha ADSL internetünk van akkor válasszuk a PPPoE opciót. Lépjünk tovább és a következőkben a router bekéri a felhasználó nevet és jelszót. Ez az a név és jelszó, amit az internet szolgáltatótól kapunk és a szerződésen szokott rajta lenni.
FONTOS: eddig a számítógépünk tárcsázott be, ezután viszont a router fog, mindenképpen szüntessük meg a számítógépünkön a betárcsázást, és állítsuk automatikusra az internet elérését. Ezt megtehetjük operációs rendszerünk Hálózati kapcsolatok menüpontjánál.
Wifi hálózat beállítása:
- WIRELESS>>Wireless Settings menüpontot keressük:
- SSID: ide beírjuk a hálózat nevét (tetszőleges nevet írhatunk), ezt fogjuk látni majd a hálózati listában.
- Enable wireless security: kipipáljuk (itt állítjuk majd be a wifi hálózatunk titkosítását.
- Security option: automatic vagy wpa-psk, vagy wpa2-psk
- Encryption: automatic vagy tkip
Ezeknél olyat kell választani, amelyiket a rácsatlakozó laptop/számítógép is kezel.
- PSK Passphrase: ide beírunk egy jelszót. min.8 karakter számok és betűk legyenek benne (ezt kell majd megadni a wifi hálózathoz való csatlakozáskor)
- Miután ezeket beállítottuk nyomjunk egy SAVE gombot a beállítások elmentéséhez.
Ezután húzzuk ki az internet modemet és a routert is az áramból. kb.10 mp-ig, majd helyezzük újra áram alá őket.
Ha jól csináltunk mindent, akkor működni fog a NET, és látni fogjuk a routerben beállított WIFI hálózatot gépünkkel.
Hogyan működik egy helyszíni számítógép javítás, és milyen előnyökkel jár?
Több éves tapasztalatból írom ezeket a sorokat, vannak nagyon jó élményeink és nagyon sok visszatérő ügyfelünk, akik mindig minket hívnak, ha problémájuk akad a számítástechnika világában.Természetesen mindig akad olyan is, aki nincsen teljesen megelégedve a szolgáltatással, de ő nekik is mindig találunk megoldást a problémájukra, hogy a végén jó szájízzel tudjunk távozni. Nekünk az ügyfél elégedettsége a legfőbb mércénk!
Az ismerős csak picivel ért többet a számítástechnikához, mint a felhasználó, csak nagyobb a bátorsága.
Akkor nézzük hogyan is működik egy kijáró szerviz:
A legfontosabb, hogy telefonos megkeresés esetén minél részletesebb hibaleírást kapjuk (nem kell számítástechnikai szakszavakkal), mivel nekünk is fel kell készülnünk a javítás jellegéből adódó problémák elhárítására a helyszínen.
(Gondolok ilyenkor arra, hogy olyan alkatrészeket vigyünk ki a helyszínre, amivel meg tudjuk oldani a problémát, mivel beláthatja mindenki, hogy egy kijáró szervizesnél nem lehet mindig ott egy számítástechnikai üzlet árukészlete.)
Időpont egyeztetés után szervizesünk megérkezik a helyszínre, ahol felméri a hiba jellegét és elkezdi a probléma megoldását.
Az ügyfél szervizesünk mellet maradhat kérdéseket tehet fel és figyelemmel kísérheti annak munkáját.
Ez több szempontból is előnyös:
- Ha beadjuk gépünket egy szervizbe, akkor nem tudjuk nyomon követni a javítási folyamatot, nem kérhetünk menet közben apró beállításokat, finomhangolásokat.
- Sok olyan szoftveres hibajelenség van, amit érdemesebb az ügyféllel együtt elhárítani, mert ő tudja pontosan mire van neki szüksége és lehet, hogy egy szervizbe leadott gép éppen nem produkálja azt a hibát.
- Legfőbb előnye a helyszíni javításnak a hibaelhárítás gyorsasága, nem vesz több napot igénybe a javítás, azonnali megoldást lehet találni a hibák 90%-ban helyszínen is.
- Internet, router, levelezés beállítása, finomhangolása csak helyszínen oldható meg a leghatékonyabban.
- A javítás eredményéről azonnal meg lehet győződni, a gép felgyorsítása szembeötlő!
- Sokszor van olyan, hogy egy hibajelenségnek (pl. lassulás, lassú internetelérés,fagyás, leállás, újraindulás) nem csak egy okozója van a gépben hanem kettő vagy akár három is. Ezeket a helyszínen mind át lehet tekinteni és az esetek 90%-ban meg is lehet oldani.